안녕하세요 머니홀릭 "강이수"입니다.
꿀같은 주말이 후딱 지나가고 다소 쌀쌀한 월요일이 시작되었네요^^
지난주 금요일에 대출 받으신 고객님이 저에게 한가지 요청을 하였습니다.
머니홀릭 까페에 자신의 대출 사례를 꼭 올려서 글을 보시는분들에게 작은 희망이라도 드리고싶다며..ㅠㅠ
저에게 먼저~ 선뜻~ 요청을 하신거라 저도 꼭 사례에 올려드린다고 약속했지요.
그럼 어떤 사례인지 한번 쭉~~ 소개해드리겠습니다!!
최xx 고객님께서는 5월2일에 첫문의를 주셨으며, 대출 조건으로는 그렇게 좋은 상황은 아니었습니다.
개인회생 / 직장인 / 월120만원 / 4대보험미가입자 / 통장수령 / 기대출:3군데 700만원
우선..급여가 많은편은 아니셨고..4대보험미가입에 기대출이 700이 있으신 상황이었습니다
그래도 그나마 다행인건 회사재직기간도 4년정도 다니셨고 급여가 늘~일정하게 꼬박꼬박 입금되었습니다!
하지만..지금까지의 사례를 통해보니.. 쉽게 대출이 될것같진 않았기에 고객님께도 최초 상담시에
부결될 가능성이 더욱 높고, 몇번의 상품접수를 해야할수도있을거라고 안내해드렸는데 고객님께서도
본인이 쉽게 승인될것같진 않으니 아예 안될것도 감안하고 전화한거라하여, 서류안내 다해드리고 시간되실때
연락미리주시고 서류보내달라고하였습니다.
그리고.. 시간이 흘러 지난주 수요일 퇴근무렵 고객님께 연락이 왔습니다~ 서류준비다되었으니 다음날 보내준다며
꼭 대출 나올수있게 부탁한다며 정말 급한 병원비라고 말씀까지 하셔서..부담감이....백배지만....
그래도!! 최선을 다하기로 마음먹고 접수를 도와드리기로하였습니다.
1차접수를 하고.. 고객님께서 요청하신 맥심금액 500만원을 신청하고 기다렸지만..
1시간도 안되서 부결확인. 사유는 상황능력 부족.
아쉬운 마음으로 고객님께 안내해드렸고 바로 2차접수를 희망하셔서 동일한 요청사항으로 신청을 하였습니다.
이번에는 심사가 좀 오래가길래 혹시나 하는 마음으로 기다리며 다른 업무를 보고있었지만..........
역시나 이번에도 부결..ㅠㅠ 또다시 고객님께 부결안내전화드리고... 다른 상품 설명해드렸습니다.
고객님께서도 내심 기다리고계셨다고 연이은 부결통보에 다소 실망하신 말투셨습니다.
그리고 3차접수를 바로했지만 퇴근때까지도 결과가 안나와서 고객님께 다음날 심사결과가 나올것같다고
안내해드리자 생각보다 기다리는게 힘드시다며.. 다음날도 신경써달라며.. 그렇게 첫날에는 2건 부결, 1건 익일로 패스~
다음날인 금요일 오전에 출근하자마자 최xx 고객님의 심사진행을 심사부에 재촉하고 기다리고있었는데..
역시나 부결.. 부결사유는 4대보험미가입에 소득미비..
또다시 4차접수도 마찬가지로...부결...
이젠 고객님께서 4번이나 부결되었는데 안되는거아니냐며..전화기다리는게 너무 힘드시다는겁니다~! ㅠㅠ
진짜 이번에 마지막이다 생각하고 다시한번 접수해보자고 고객님께 안내해드리자 어차피 접수한거
5차접수까지 하기로하고 심사부에 4년재직기간에 꾸준한 급여패턴을 다시한번 어필해서 심사부에 접수하였습니다.
점심시간이 지나고 고객님께서 심사부에 전화한통을 받으셨는데 이번에 정말 간전하게 심사부에 말씀을 하셨는지..
전산에 가승인이 확인이 되는겁니다!!! 확인하자마자 고객님께 전화를 드렸더니 400만원까지 될것같다며,
심사부에서 다시 전화준다고 하였다며 매우 기뻐하셨습니다 ㅠㅠㅠㅠ
그리고 재직확인전화, 가계약서 작성까지 안내받고 결국 금요일 오후 5시좀넘어서 400만원 승인받으셨습니다!!
매번 말씀드리는거지만, 심사부에서도 사람이 하는일이다보니 고객님의 성향과 모든 상황을 고려하기때문에
아주 객곽적인 기계적인 결과만 나오는게 아니라는걸 이번에도 느꼈습니다..ㅠㅠ
결국 5차접수만에 필요자금 400만원을 대출받으신 최xx고객님의 사례였습니다~~!
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